Conditions Générales de Vente
Article 1 : Objet
Les présentes conditions générales de ventes s’appliquent aux ventes en ligne des articles proposés sur le site internet LE TEMPLE D’OR. L’offre est réservées uniquement aux particuliers inscrits sur le site et valable en France métropolitaine, Corse, Monaco et DOM-TOM.
L’acquisition d’un article ou d’un service à travers le site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
La société se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment.
Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Article 2 : Caractéristiques des biens et services proposés
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site LE TEMPLE D’OR. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Notre responsabilité ne pourrait être engagée.
Article 3 : Prix
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. LE TEMPLE D’OR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur sauf cas exceptionnel (cours de l’or et cours de l’argent)
Les prix ne comprennent pas les frais de livraison.
Article 4 : Commande
L’acheteur qui souhaitera commander un produit ou un service devra obligatoirement :
Se créer un compte en remplissant sa fiche client avec toutes les coordonnées demandées,
Remplir son bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis,
Valider sa commande après l’avoir vérifiée,
Effectuer le paiement selon les conditions prévues,
La confirmation de la commande avec son paiement entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique la confirmation de la commande enregistrée.
Article 5 : Délai de livraison et livraison
Pour chaque article commandé sur le site LE TEMPLE D’OR, vous recevez une confirmation de commande.
L’expédition de la commande pourra se faire dans un délai compris entre 1 et 4 jours ouvrés, délai auquel il conviendra de rajouter le délai de livraison de la Poste ou de tout autre prestataire.
Si toutefois la commande ne pouvait partir dans un délai de 8 jours ouvrés, LE TEMPLE D’OR vous demandera une confirmation sur la suite à donner de votre commande ou bien pourra vous proposer un autre article.
Toute commande est livrée à une seule adresse indiquée par le client lors de la commande. La livraison ne peut intervenir que dans la zone géographique convenue.
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quittés les locaux du TEMPLE D’OR.
En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de 3 jours à compter de la livraison.
Article 6 : Frais de Port
Les frais de Port sont offerts pour toutes les commandes supérieures à 50€.
La livraison dans une de nos 3 boutiques est gratuite.
Pour toutes les autres commandes, les frais de port s’élèvent à 4,90€.
Article 7 : Paiement
La commande est payable en totalité.
Le règlement des achats s’effectue en ligne par paypal.
Article 8 : Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 10 jours à compter de la réception de la commande pour retourner l'article qui ne vous conviendrait pas. L'article doit être retourné dans son emballage d'origine et à l'état neuf accompagné de la facture, après nous avoir contacté par mail ou téléphone. Cet envoi devra uniquement être fait :
Par la poste en recommandé, ou via les Points Relais.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, le prix et les frais de port payés lors de la commande du ou des article(s) faisant l'objet du droit de rétractation, seront remboursés au client. Les frais d'expédition liés au retour du ou des produit(s) resteront à la charge du client.
Le droit de rétractation ne peut être utilisé pour les articles personnalisés à la demande du client.
Article 9 : Responsabilité
La société THE'OR, à l'enseigne LE TEMPLE D'OR, ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation, de grève totale ou partielle notamment des services de transports.
Article 10 : Droit applicable
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. Les tribunaux compétents seront ceux dans le ressort desquels est situé le siège social de la société THE'OR à l'enseigne LE TEMPLE D'OR.
Article 11: Acceptation des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de ventes sont expressément agrées et acceptées par l'acheteur qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance et renonce de ce fait à se prévaloir de tout autre document contradictoire, l'acte d'achat entraînant l'acceptation des présentes conditions générales de vente.
Article 12 : Service Après Vente
Nos montres neuves sont garanties deux ans contre tout vice de fabrication. Sont exclus, les verres cassés, les bracelets arrachés, et tous mauvais traitements.
Nos piles dans les montres neuves sont garanties 6 mois.
Votre montre ne fonctionne plus, nous pouvons effectuer une révision.
Nous contacter pour connaître les tarifs.
Les révisions sont garanties 1 an.
Services
Nous sommes à votre disposition pour certaines interventions sur votre montre.
- Verre
- Pile.
- Joints.
- Révision générale.
Bracelets de montre
Pour vos demandes de bracelets, il vous suffit de nous communiquer la référence de votre montre. Si vous ne trouvez pas cette référence, vous pouvez nous envoyer une photo de la montre ou du bracelet usagé.
Pour les bracelets métalliques, c'est la même chose. Nous pouvons procéder à la mise à grandeur de votre bracelet métal. Pour ce faire, mesurer à l'aide d'un mêtre à ruban de couturière le poignet de la personne sans serrer et nous communiquer le nombre de centimètres.